Помощь
Быстрые ответы. Не нашёл свой – напиши, разберёмся.
Где мои файлы после оплаты?
Сразу после оплаты на сайте появится кнопка «Открыть мои файлы». Ещё на почту придёт письмо «Ваша покупка» с кнопкой «Открыть покупку» – она работает всегда.
Можно скачать не сейчас, а потом?
Да. Покупка закреплена за твоей почтой навсегда. На том же телефоне или компе просто зайди в «Мои покупки». На другом устройстве открой письмо «Ваша покупка» и нажми кнопку.
Письмо не пришло
Подожди пару минут и проверь папки «Спам» и «Промоакции». Не нашёл – зайди в «Мои покупки», введи почту, которую указывал при оплате, и тебе придёт код для входа.
Как открыть DrumKit?
Кнопка ведёт в облако Mail.ru – там нажми «Скачать». Придёт zip-архив: на компьютере открой его двойным кликом или «Извлечь всё». На телефоне лучше качать с компьютера – там много файлов.
Какой файл памятки выбрать?
PDF для телефона – крупный шрифт, удобно читать с экрана. PDF для компьютера – обычные страницы, можно распечатать. DOCX – если хочешь редактировать в Word или Google Docs.
Как проходит созвон?
После оплаты я напишу тебе в Telegram и пришлю ссылку на звонок. Время – московское (GMT+3). Перенести можно, если предупредишь за 24 часа.
Как заказать трек (Special Offer)?
Заполни бриф на странице Special Offer. Я прочитаю, напишу тебе, обсудим задачу и цену. Оплата – только после того, как договоримся, по ссылке, которую я пришлю.
Деньги списались, а заказа нет / нужен возврат
Напиши мне на почту или в Telegram и укажи почту, с которой оплачивал. Разберусь лично. Условия – на странице «Возврат».
Не нашёл ответ?